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장애인권익옹호안내

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부산광역시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용자분들의 인권보장 및 차별금지를 위하여
아래와 같이 복지관 이용자 인권보장 지침에 근거하여 운영하고 있습니다.
복지관을 이용하시면서 불편하신 점이나 건의하시고 싶은 다양한 의견을 언제라도 편하게 전해주시길 바랍니다.

권익옹호(advocacy)

- Speak up for

  • 부산광역시장애인종합복지관이 함께 하겠습니다.

관내고충접수

관내고충접수
관내고충접수

∎ 담당자

  • ◽ 고충접수
    • - 상담지원팀 정윤주
         (051.790-6114)
  • ◽ 진정접수
    • - 가족문화지원팀 이종석
         (051-790-6122)

∎ 접수방법

  • ◽ 방문, 전화, 민원, 진정 등
  • ◽ 이용부서 담당자를 통한 접수
  • ◽ 상담지원팀을 통한 접수 등
  • ◽ 고객 소리함을 통한 접수
  • ◽ 온라인을 통한 접수 :
       복지관 홈페이지 → 알림마당 →사이버상담실

∎ 권익옹호 절차

  • ① 상황접수
  • ② 사정(조사): 옹호방향 검토
  • ③ 옹호계획의 수립
  • ④ 계약
  • ⑤ 옹호지원
  • ⑥ 평가 및 종결
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∎ 권익옹호 원칙

  • ① 사람 우선
  • ② 역량강화
  • ③ 동등한 기회
  • ④ 접근 가능성
  • ⑤ 책임성
  • ⑥ 비밀보장
  • ⑦ 이의제기 등
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1층 엘리베이터 앞 비치
1층 엘리베이터 앞 비치

∎ 국가인권위원회 진정접수 안내

인권침해나 차별을 당한 사람, 또는 그 사실을 아는 사람이면 누구나 쉽게 국가인권위원회에 진정을 접수할 수 있습니다.

  • ∙ 누구나 상담과 진정을 할 수 있습니다.
  • ∙ 모든 상담과 진정 내용은 비밀이 보장됩니다.
  • ∙ 부산지역 인권사무소를 이용할 수 있습니다.
  • ∙ 전화, 방문, 우편, 홈페이지 등 다양한 방법으로 상담과 진정을 할 수 있습니다.
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∎ 관내 국가인권위 진정함 비치
(본 기관 1층 휴게실 내)

관내 국가인권위 진정함 비치

 
 

관내 국가인권위 진정함 비치

∎ 국가인권위원회 부산지역사무소: 051)9710~6

∎ 국가인권위원회 인권상담은 전국 어디서나 국번 없이 1331

장애인권익옹호 가이드북

장애를 이유로 인권을 침해 받았거나, 차별을 받은 경험이 있으신가요?

장애인 인권 침해? 차별?

법으로 보장되어 있습니다.

  • 장애인차별금지법
    • 장애를 이유로 한 차별을 금지하고 장애를 이유로 차별받는 사람의 권익을 구제함으로써 장애인의 사회참여와 평등권 실현을 통해 인간으로서의 존엄과 가치를 구현하기 위해 만들어진 법입니다.
  • 차별이 금지되는 영역
    • 차별이 금지되는 영역
      차별이 금지되는 영역

      ① 교육

      교육

      ② 고용

      고용

      ③ 괴롭힘의 금지

      괴롭힘의 금지

      ④ 이동 및 교통수단

      이동 및 교통수단

      ⑤ 시설물의 접근 및 이용

      시설물의 접근 및 이용
      국가인권위원회 인권교육자료중 알기쉬운 장애인 차별금지법 자료입니다